Politicas de Entregas e Prazos

Prezada(o) cliente,

A Liliê Papelaria e Presentes se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devoluções e Reembolso.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

 

1. 1. Prazo de Separação e Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios ou Transportadora.

 

• • 2 Prazo de Transporte

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.

MÉTODO DE ENVIO

A Liliê Papelaria e Presentes oferece diferente métodos de envio para atender às suas necessidades. Na hora de finalizar o seu pedido é só escolher a forma que melhor te atende.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, você poderá acompanhar todos os detalhes do seu pedido através da opção “RASTREAR PEDIDO”.

ATRASO NA ENTREGA

Em caso de atraso na entrega, por favor entrar em contato através do nosso Canal de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

EXTRAVIO OU DANIFICAÇÕES DO PEDIDO

Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a Liliê Papelaria e Presentes se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.